集团公司在今年的6月份成立了市场巡监小组，对所有的市场进行监督管理。对代理商、送奶员的服务情况进行了解。及时解决客户在饮奶过程中出现的问题。对客户反映的问题及时与代理商、送奶员及公司进行沟通，规范送奶员的作业标准，提高送奶员的服务质量。

　　同时，乳业营销中心由原来的三名区域经理管100多个市场，增到现在的10名区域经理来管理，可以用更多的时间去了解代理商、送奶员及客户的情况。在各自的区域内协助代理商送奶员做好对客户的服务，对送奶员进行饮奶知识，服务标准等业务知识培训，及时处理客户提出的问题，做好客户、送奶员、代理商的协理员。

　　归一奶好，服务更好，让归一牛奶进入千家万户，让千家万户充满归一牛奶带来的更多欢声笑语。